USER GUIDE

ご利用案内

配送・送料について

決済完了後、3日以内に発送（土日祝を除き）いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により、遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
​基本的な送料は以下をご覧ください。なお、送料はすべて税別となります。
4本以上の購入で以下の送料から半額。12本単位での購入で送料無料になります。

支払い方法

商品代金の他に上記の送料がかかります。対応している決済方法は以下の通りです。
クレジットカード決済
※ご契約店舗さまのみ請求書払いに対応いたします。

返品・交換について

製品に問題がある場合を除き、返品・交換は致しかねます。
お手元に届いた製品がご注文したものと異なる場合、または何らかの異常がある場合は到着後1週間以内に、info@ginnie-tokyo.comに商品の写真を添付してご連絡ください。メールを確認後、対応をご連絡させていただきます。
※上記対応の際に送料、手数料が発生した場合は当社が負担いたします。

注文キャンセルについて

ご注文のキャンセルは発送作業完了前までとさせていただきます。
発送作業完了後にご連絡いただいてもキャンセルは出来かねますので、あらかじめご了承下さい。
キャンセルをご希望の方は以下のアドレスまでご連絡ください。
info@ginnie-tokyo.com